Acerca del evento

La melodía del éxito: Orquestando momentos Inolvidables para tus clientes

Únete a nosotros en un evento emocionante donde exploraremos la orquestación de experiencias como nunca antes. Inspirados por la magia de la música, descubriremos cómo la personalización se convierte en la melodía central del customer experience (CX). En este cautivador espectáculo, exploraremos cómo las organizaciones enfrentan el desafío de coordinar equipos, tecnologías y funciones internas en una sinfonía perfectamente armonizada.

Descubriremos que cuando cada equipo toca su propia partitura de personalización, se crea una compleja sinfonía de reglas y flujos de trabajo que a menudo se entrelazan de manera conflictiva, resultando en experiencias desconectadas y frustrantes. Pero no temas, aprenderemos cómo descifrar las notas que los clientes tocan en diferentes canales y los objetivos que desean alcanzar.