fbpx

Total Experience

“Que cada jugada cuente”

Miércoles, 07 de Diciembre 4:30 pm
Hotel Pestana Caracas – Venezuela

En el juego y en la vida las cosas no ocurren por un único motivo, y esto se repite de igual manera en los negocios.

Actualmente vemos muchas organizaciones colocando sus esfuerzos en mejorar la experiencia del cliente (CX), aspecto que está impulsando el éxito de marcas líderes a nivel mundial, pero debemos evitar recibir una tarjeta amarilla por cometer falta dejando de lado otras experiencias que son igualmente relevantes para los resultados de negocio.

Una tendencia creciente en las empresas en este 2022 es el total experience, un enfoque que nos invita a evolucionar la CX.

Según Gartner, para el 2024 aquellas organizaciones que ofrezcan una total experience se ubicarán un 25% por encima de sus competidores en las métricas de satisfacción tanto en la experiencia del cliente como en la experiencia del empleado.

Únete a nosotros en este evento pensado en ti y conoce cómo alcanzar el éxito de tu organización a través de la total experience.

Conoce los speakers del evento:
Mireya de Berardinis

Ejecutivo con más de 20 años de Servicios en el área de Finanzas y Consultoría de Negocios Estratégicos, orientado a las soluciones de desarrollo y gestión del cliente, Consultor en la Evolución de los Servicios CX, EX y DX. Responsable de la gestión de ventas, servicios profesionales y, operaciones en Venezuela como representante de la marca Genesys. Alianzas con Partners.

Country Manager Venezuela, Genesys
Mariana Briceño

Consultor en la Evolución de los Servicios CX, Desarrollo de demostraciones para ambiente cloud, adaptado a las necesidades del cliente.

Solutions Consultant, ESMT
Invitan

Regístrate gratis

Evento presencial

Tenemos algo para ti

No te pierdas de las últimas novedades de la industria ingresando tu correo electrónico aquí:

Cerrar aviso