Desbloquea el potencial de la IA para mejorar tu CX. Capítulo III

El Poder de la IA Predictiva – Interacciones Personalizadas y Efectivas

Acerca del Webinar

Descubre cómo la inteligencia artificial predictiva puede transformar la manera en que te relacionas con tus clientes. Únete a nosotros en este emocionante webinar donde exploraremos cómo anticipar las necesidades y preferencias de los clientes puede permitir interacciones más personalizadas y efectivas.

¿Por qué asistir a este webinar?

Es la perfecta oportunidad de aprender y transformar la experiencia de tus clientes con las últimas innovaciones en IA predictiva.

Lo que aprenderás:

Mejora de la Anticipación de Necesidades: Cómo la capacidad predictiva puede mejorar la atención al cliente en los centros de contacto.
Aplicaciones Prácticas: Casos reales y ejemplos de cómo la IA predictiva está siendo utilizada para gestionar relaciones con los clientes.
Superación de Desafíos: Identificación de los principales desafíos al implementar estrategias de compromiso predictivo y cómo superarlos.

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23 Julio 2024

10:00AM CR, SV, GT, MX | 11:00AM CO, PE, PA | 12:00PM VE, BO, PY, CL

Conoce a los speakers

Rayter Aguirre

Ejecutivo con más de 20 años de experiencia, se especializa en mejorar la comunicación entre empresas y audiencias. Líder en gestión de proyectos B2B, Pymes y grandes cuentas, ha destacado en la planificación y desarrollo de mercados y regiones. Con enfoque en la apertura de nuevos mercados, Rayter impulsa el crecimiento empresarial y la innovación en la interacción con los clientes.

Customer Experience, Digital & AI

Eleazar David Medina Leal

Destacado especialista en la intersección de la tecnología en la nube y la mejora de la Experiencia del Cliente (CX). Su enfoque radica en la continua integración de tecnologías avanzadas para potenciar el CX y asegurar la continuidad del negocio. Con una sólida trayectoria en la implementación de soluciones basadas en la nube, se dedica a la aplicación práctica de la inteligencia artificial (IA) para responder de manera efectiva a las necesidades de los clientes.

Cloud Contact Center Solutions Specialist

Gabriel Carrasquel Rodríguez

Experto en mejorar de la experiencia del servicio al cliente con un enfoque especializado en la integración de tecnología, procesos y personal soportado en la nube. Su experiencia abarca la implementación de soluciones avanzadas para el desarrollo de comunicaciones en entornos completos de Contact Center, utilizando inteligencia artificial (IA) para optimizar cada interacción y mejorar la satisfacción del cliente.

Asesor de preventa | Soluciones de Experiencia al Clientes