Más allá de la automatización:
Experiencia del cliente personalizada con IA
Descubre cómo la inteligencia artificial está transformando los centros de contacto y llevando la experiencia del cliente al siguiente nivel.

Acerca del Webinar
La inteligencia artificial no es solo una tendencia; es una herramienta clave para ofrecer experiencias personalizadas y optimizar operaciones. Este webinar te ayudará a identificar si tu empresa está lista para aprovechar la IA en su centro de contacto y cómo implementarla con éxito.
¿Qué obtendrás al asistir?
Porque aprenderás a automatizar tus procesos de manera inteligente, reduciendo drásticamente los tiempos de espera y mejorando la satisfacción de tus clientes. ¡En vivo y con expertos para resolver todas tus dudas!
Lo que aprenderás:
- Aprende a identificar si la IA es adecuada para tu empresa.
- Descubre métricas clave para medir el éxito de la IA.
- Conoce los pasos para implementar soluciones de IA sin contratiempos.
- Descubre cómo Jovee puede optimizar la personalización en tu contact center.
11am MX, CR, SV, GT | 12pm CO, PA, PE| 1pm VE, BO | 2pm AR, PY, CL
Duración: 1 hora
Modalidad: Online y gratuito
Conoce a los speakers

Rayter Aguirre
Customer Experience, Digital & AI

Edgar Celaya
Experto en gestión de KPIs y operaciones omnicanal, con experiencia en backoffice, ecommerce, llamadas y chats. Diseña soluciones innovadoras que integran logística, reportes y plataformas tecnológicas. Reconocido por liderar equipos de alto nivel, superar expectativas de clientes y desarrollar talento, Edgar impulsa la personalización de experiencias y la eficiencia operativa en múltiples industrias.
Director Sales Operations

Edgar Suárez
Líder visionario detrás de ESMT, una empresa destacada en la industria de Contact Center y comunicaciones omnicanal. Apasionado por la innovación, trabaja estrechamente con sus clientes para desarrollar soluciones personalizadas que optimicen sus operaciones, alcancen sus metas y superen sus KPIs. Su enfoque centrado en resultados ha posicionado a ESMT como un referente en la transformación del servicio al cliente.
CEO & CoFounder de ESMT