fbpx
Servicios profesionales

Serviços Profissionais

Podemos desenhar uma solução de contac center na nuvem com Genesys Cloud CX ou no seu servidor físico com Genesys Engage. Você poderá ter acesso a todas as comunicações com seu cliente através de uma única plataforma e interface.

Ligações
Webchat
Chatbot
Email
Whatsapp
Facebook Messenger
Instagram
SMS
Share Screen

E além disso você terá acesso para:

Paneles de información
Dashboards de informação
servicios profesionales
Transcrições automáticas
servicios profesionales
Monitoramento de interações ao vivo
servicios profesionales
Gamificação
servicios profesionales
Relatórios de KPIs
servicios profesionales
Gravação de interações
servicios profesionales
Análise de voz com Inteligência Artificial
servicios profesionales
IVRs

¿O que nos diferencia de outros partners?

Experiência garantida

Juntos, com o nosso parceiro Genesys, temos trabalhado em mais de 500 projetos na América, Europa, Ásia e múltiplas industrias e verticais.

Servicios profesionales
Servicios profesionales

Flexibilidade em serviços e custos

Sempre vamos procurar solucionar seu problema ainda que muitas vezes nós tenhamos que assumir os custos. Nossa prioridade é lhe fornecer uma solução.

Temos consultores em vários países

Isso nos permite ter presença em vivo e realizar suportes e treinamentoscom muitos de nossos clientes nos seus escritórios.

Servicios profesionales
Servicios profesionales

Você não trabalharia apenas com um consultor

Na ESMT você não trabalha apenas com um consultor; trabalha com toda uma equipe que, por trás, está comprometida em lhe oferecer o melhor serviço.

Nossa ética de trabalho

Na ESMT o trabalho é permanente; trabalhamos no tempo e nas condições que se ajustam as necessidades de nossos clientes.

Servicios profesionales

Receba estes benefícios com nossos serviços profissionais

servicios profesionales
Aumentamos a produtividade de seus trabalhadores
servicios profesionales
Incrementamos a rentabilidade das suas operações
servicios profesionales
Diminuímos os custos de infraestrutura tecnológica
servicios profesionales
Criamos uma experiência de impacto para seus clientes
servicios profesionales
Mantemos um contato honesto e permanente com você
Software a medida
Desenvolvemos softwares e integrações com CRMs conforme suas necessidades
Software a medida
Flexibilizamos custos para garantir o retorno do seu investimento
Software a medida
Te fornecemos as ferramentas para que você seja independente nas suas operações
Software a medida
Geramos relatórios e análises de métricas para otimizar sua operação
Software a medida
Consultamos detalhadamente suas necessidades para tirar o melhor proveito da sua plataforma
Software a medida
Transferimos nosso conhecimento para sua equipe de trabalho
Software a medida
Fornecemos suporte de maneira presencial e online para lhe ajudar a solucionar seus problemas.

Quero saber mais

Entre em contato conosco

Migra tu contact center a la nube
Suscríbete a nuestro newsletter
Cerrar aviso