Migración a Nueva Plataforma Contact Center 8.5
Mayo 2015 – 2018
Contact Center: Instalación y Soporte de la plataforma Inbound con SIPServer, GVP, GIR, GSS, Infomart, GI2, Outbound, Proactive, eMail, Chat y Social Media de Genesys. Manejo de interacciones Inbound, Construcción de IVR para Servicios Generales, MISRH