Nuestros Servicios
Podemos diseñar y mantener una solución completa de contact center en la nube con Genesys Cloud CX o en tus servidores físicos con Genesys Engage.
Nuestros servicios
Suplimos tus necesidades
Ofrecemos una amplia gama de servicios, que incluyen:
Servicios Profesionales
Liderazgo y experiencia para crear soluciones confiables que impulsen el valor de tu empresa.
Desarrollo e Integraciones
Creamos herramientas a medida para optimizar tu operación y mejorar la experiencia del cliente.
Entrenamiento
Capacitamos a tu equipo para un uso óptimo y productivo de herramientas y tecnologías.
CSM
Acompañamos a tu empresa con soporte estratégico y continuo para maximizar el valor.
Business Advisor
Asesoría estratégica para que cada decisión tecnológica impulse tu negocio.
Soporte
Atención ágil y continua para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes.
¿Qué nos hace diferentes?
Experiencia garantizada
De la mano con Genesys hemos trabajado en más de 500 proyectos en toda América, y Asia en múltiples industrias y verticales.
Flexibilidad en temas de servicio y costos
Buscaremos siempre solucionar tu problema, muchas veces incluso asumiendo el costo nosotros con tal de garantizarte una solución.
Tenemos consultores en múltiples países
Eso nos permite tener presencia en vivo para realizar soporte y entrenamientos con muchos de nuestros clientes en sus oficinas.
No estás trabajando sólo con un consultor
En ESMT no estás trabajando sólo con tu consultor sino con todo un equipo de trabajo detrás.
Nuestra ética de trabajo
En ESMT no nos asusta trabajar un fin de semana y largas horas si es necesario para nuestros clientes.
Atendemos Globalmente
Impulsa el éxito de tu organización brindando una excelente experiencia de cliente.
ESMT cuenta con oficinas estratégicamente ubicadas en Usa, México, Colombia, Chile, Brasil, Venezuela y Guatemala, y con consultores en diversos países que nos permite atender globalmente a empresas de diversos sectores.
Confía en nuestra experiencia y trayectoria para transformar la forma en que te relacionas con tus clientes y alcanza el éxito en tu negocio. Juntos, construiremos un futuro de excelencia en la experiencia del cliente
Trabaja con nosotros
Nuestras sedes:
USA, México, Venezuela, Colombia, Chile y Brasil
Correo:
info@esmtcx.com
Whatsapp:
+52 1 55 3274 1908
Cuéntanos sobre tu empresa, te contactaremos pronto