Está precisando de um Contact Center na nuvem de forma segura e simples?
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Como te podemos ajudar
O que a sua empresa ganha conosco
Asseguramos todo o processo, desde a concepção da estratégia até o suporte da sua operação 24/7
Aumentamos a produtividade dos seus agentes
Garantimos a flexibilidade em seus custos para assegurar o retorno do seu investimento.
Criamos uma experiência de serviços de impacto para os seus clientes
Desenhamos, desenvolvemos e fornecemos uma assessoria integral
Contact Center
na nuvem
A solução mais efetiva para migrar teu Contact Center para a nuvem, sem precisar implementar equipamentos ou hardware para o ótimo funcionamento do seu serviço.


Digitalização de Conteúdos
Gestão de documentos + Automação de processos + Inteligência de conteúdo + Assinatura eletrônica.
Business
Intelligence
Tomar decisões com base na experiência ou na intuição é um risco. Baseie suas decisões em DADOS!

Serviços
Atendemos suas necessidades
Serviços Profissionais
Com liderança e experiência, nossos profissionais vão te ajudar a criar uma solução completa e confiável, agregando valor a sua empresa.
Desenvolvimento de software e integrações
Nós concebemos e desenvolvemos ferramentas de acordo as suas necessidades e focadas na optimização da sua empresa e na experiência dos seus clientes.
Capacitação
Capacitamos sua equipe de trabalho para o ótimo e produtivo uso das ferramentas e tecnologias aplicadas nas suas operações.
Suporte
Oferecemos oportunas respostas aos requerimentos dos nossos clientes, para garantir um serviço de atenção permanente e de alta qualidade.
Soluções
Casos de uso por setor
BPO
Nossas soluções na nuvem permitem aos Business Process Outsourcing (BPO) manter a escalabilidade nas suas operações ao ter a capacidade de ativar novas estações a partir de qualquer lugar de forma rápida, e responder efetivamente as demandas dos seus clientes e direcionar as flutuações da equipe.Veja mais
Saúde
No setor saúde o bem-estar do paciente é uma prioridade, pelo qual ESMT trabalha para oferecer experiências positivas ao paciente assim como a todo o pessoal envolvido na prestação desse serviço.Veja mais
Seguros
Quando se fala de seguros, já não é suficiente oferecer um produto ou serviço de qualidade e bom preço para manter satisfeito o cliente. A verdade é que as necessidades do cliente estão evoluindo, sendo cada vez mais exigentes, e sua lealdade já não se sustenta nos mesmos princípios.Veja mais
Sistema bancário
Aqueles que se desempenham no setor bancário estão focados em cumprir com as normativas e controles cada vez mais rigorosos no que diz respeito à administração de dados, enquanto buscam satisfazer as expectativas de procedimentos simples, rápidos e seguros que são procurados pelos clientes.Veja mais
PMEs
O objetivo de um Contact Center é oferecer uma experiência ao cliente sem se importar com o mercado em que atua ou o tamanho da sua empresa. Porém, para cumprir com esse objetivo, as pequenas e médias empresas procuram fortalecer sua força de trabalho, se encaminhar-se por journeys consistentes e contínuos em todos os canais de comunicação, e construir relações duradouras com seus clientes.Veja mais
Clientes
Eles confiam em nós
Clientes





Nossa Sede
Atendemos toda a América latina a partir de nossos principais escritórios
Experiência em todo o continente
- Zona Norte: USA e Centroamérica
- Zona Centro: México
- Zona Andina: Colômbia, Peru, Equador e Venezuela
- Zona Sul: Chile, Argentina, Uruguai, Paraguai e Bolívia
Atendemos toda América latina desde nossas sedes principais com nossa equipe de trabalho e consultores comerciais os quais te ajudarão a encontrar o melhor caminho, e a melhor solução, para teu Contact Center.
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