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Está precisando de um Contact Center na nuvem de forma segura e simples?
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    Alto impacto
    Desenvolvimento de alto impacto para aumentar a eficiência do seu contact center!
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    Aprenda como funciona o seu contact center na nuvem
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    Como te podemos ajudar

    O que a sua empresa ganha conosco

    Asseguramos todo o processo, desde a concepção da estratégia até o suporte da sua operação 24/7
    Aumentamos a produtividade dos seus agentes
    Garantimos a flexibilidade em seus custos para assegurar o retorno do seu investimento.
    Criamos uma experiência de serviços de impacto para os seus clientes
    Desenhamos, desenvolvemos e fornecemos uma assessoria integral

    Contact Center
    na nuvem

    A solução mais efetiva para migrar teu Contact Center para a nuvem, sem precisar implementar equipamentos ou hardware para o ótimo funcionamento do seu serviço.

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    Contact Center cloud
    Contact Center en la nube

    Digitalização de Conteúdos

    Gestão de documentos + Automação de processos + Inteligência de conteúdo + Assinatura eletrônica.

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    Business
    Intelligence

    Tomar decisões com base na experiência ou na intuição é um risco. Baseie suas decisões em DADOS!

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    Business Intelligence

    Serviços

    Atendemos suas necessidades

    Serviços Profissionais

    Com liderança e experiência, nossos profissionais vão te ajudar a criar uma solução completa e confiável, agregando valor a sua empresa.

    Desenvolvimento de software e integrações

    Nós concebemos e desenvolvemos ferramentas de acordo as suas necessidades e focadas na optimização da sua empresa e na experiência dos seus clientes.

    Capacitação

    Capacitamos sua equipe de trabalho para o ótimo e produtivo uso das ferramentas e tecnologias aplicadas nas suas operações.

    Suporte

    Oferecemos oportunas respostas aos requerimentos dos nossos clientes, para garantir um serviço de atenção permanente e de alta qualidade.

    Soluções

    Casos de uso por setor

     

    BPO

    Nossas soluções na nuvem permitem aos Business Process Outsourcing (BPO) manter a escalabilidade nas suas operações ao ter a capacidade de ativar novas estações a partir de qualquer lugar de forma rápida, e responder efetivamente as demandas dos seus clientes e direcionar as flutuações da equipe. Veja mais

    Saúde

    No setor saúde o bem-estar do paciente é uma prioridade, pelo qual ESMT trabalha para oferecer experiências positivas ao paciente assim como a todo o pessoal envolvido na prestação desse serviço. Ver más

    Seguros

    Quando se fala de seguros, já não é suficiente oferecer um produto ou serviço de qualidade e bom preço para manter satisfeito o cliente. A verdade é que as necessidades do cliente estão evoluindo, sendo cada vez mais exigentes, e sua lealdade já não se sustenta nos mesmos princípios. Ver más

    Sistema bancário

    Aqueles que se desempenham no setor bancário estão focados em cumprir com as normativas e controles cada vez mais rigorosos no que diz respeito à administração de dados, enquanto buscam satisfazer as expectativas de procedimentos simples, rápidos e seguros que são procurados pelos clientes. Ver más

    Pymes

    O objetivo de um Contact Center é oferecer uma experiência ao cliente sem se importar com o mercado em que atua ou o tamanho da sua empresa. Porém, para cumprir com esse objetivo, as pequenas e médias empresas procuram fortalecer sua força de trabalho, se encaminhar-se por journeys consistentes e contínuos em todos os canais de comunicação, e construir relações duradouras com seus clientes. Ver más

    Clientes

    Eles confiam em nós

    Nossa Sede

    Atendemos toda a América latina a partir de nossos principais escritórios

    Experiência em todo o continente

    • Zona Norte: USA e Centroamérica
    • Zona Centro: México
    • Zona Andina: Colômbia, Peru, Equador e Venezuela
    • Zona Sul: Chile, Argentina, Uruguai, Paraguai e Bolívia

    Atendemos toda América latina desde nossas sedes principais com nossa equipe de trabalho e consultores comerciais os quais te ajudarão a encontrar o melhor caminho, e a melhor solução, para teu Contact Center.

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