
Nuestro CXBlog
Customer Experience contado por nuestros especialistas
Explora nuestros artículos y descubre valiosas ideas para mejorar la experiencia del cliente.



La inteligencia de negocios (BI) en el contact center

Descubre cómo y por qué generar confianza en tus clientes

Potencia la atención de tus clientes con Genesys + Salesforce

Empatía en la experiencia del cliente

Impacto de la experiencia del cliente en el futuro de tu organización

Conoce que es el Net Promoter Score (NPS) y cuál es su importancia

Aumenta la motivación y la productividad en tu contact center aplicando gamificación

Beneficios de adicionar IA a la gestión de tus agentes

Rutina de ejercicios de pausas activas para un trabajador remoto

Our CXBlog
Customer Experience as told by our specialists
Explore our articles and discover valuable ideas to improve customer experience.


La escucha activa: tu mejor herramienta para la atención

¿Cómo preparar a un nuevo agente de atención al cliente?

Cómo elegir un software de atención al cliente

5 aspectos clave para ofrecer una CX más humana

Mide el compromiso de tus empleados con la métrica ENPS

La empatía, el valor más buscado por los clientes

La inteligencia artificial en el Contact Center

La inteligencia de negocios (BI) en el contact center
